Política de Entregas e Prazos

Com o objetivo de garantir a transparência e satisfação de nossos clientes, elaboramos a seguinte política de entregas e prazos para produtos gráficos personalizados:

1. Prazo de Produção:

   • O prazo para produção de cada pedido será informado no momento da compra e poderá variar de acordo com a complexidade do projeto, quantidade de itens e disponibilidade de materiais.
   • Pedidos padrão: Para pedidos considerados padrão, o prazo médio de produção é de 5 dias úteis após a aprovação da arte final.
   • Pedidos complexos: Projetos que exijam um trabalho mais elaborado, como acabamentos especiais ou grandes quantidades, podem ter prazos de produção mais extensos. Nesses casos, um prazo específico será acordado com o cliente.
   • Pedidos urgentes: Para pedidos com urgência, consulte nossa equipe de atendimento para verificar a disponibilidade e os custos adicionais.

2. Prazo de Entrega:

   • Após a conclusão da produção, o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida pelo cliente e da distância entre nosso estabelecimento e o endereço de entrega.
   • Modalidades de frete: Oferecemos as seguintes modalidades de frete:  SEDEX, PAC, transportadora.
   • Prazo de entrega: O prazo estimado para cada modalidade de frete será informado no momento da compra e poderá variar de acordo com a região de entrega.
   • Rastreamento: Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega de seu pedido através do site dos Correios ou da transportadora.

3. Atrasos na Entrega:

   • Em caso de atrasos na entrega, informaremos o cliente o mais breve possível, indicando o motivo do atraso e a nova previsão de entrega.
   • Força maior: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de causas de força maior, como greves, desastres naturais ou problemas com as transportadoras.

4. Entrega e Recebimento:

   • A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
   • É importante que haja alguém no local para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.
   • Ausência do destinatário: Em caso de ausência do destinatário no momento da entrega, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou deixar uma aviso de passagem.

5. Embalagem:

   • Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir a integridade durante o transporte.
   • Danos no transporte: Ao receber o pedido, o cliente deverá verificar se a embalagem está em perfeitas condições. Caso haja alguma avarias, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente.

Observações:

• Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à nossa vontade.
• Para maiores informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
  
  
  

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